Toimitusehdot

Tilaukset tehdään käyttämällä ostoskoria. Asiakkaalla on mahdollista valita maksuvaihtoehdoksi sähköpostiin lähetettävä ennakkolasku. Tehtyänne tilauksen, saatte ennakkolaskun sähköpostiinne keskimäärin seuraavana arkipäivänä. Laskun loppusummaan lisätään 5,00 euroa pakkaus-, postitus-ja käsittelykuluja. Tilaus toimitetaan, kun maksusuoritus näkyy Sarate designin tilillä.

Muualle Eurooppaan lähetettäviin tilauksiin noudatetaan Itellan hinnastoa. Ilmoitamme teille postimaksun suuruuden tilausvahvistuksen yhteydessä.

TOIMITUSAIKA

Tilauksesi lähetetään sinulle mahdollisimman pian postitse maksun näkyessä tilillämme. Pyrimme nopeaan palveluun. Huomaathan, että eri pankkien välisiin tilisiirtoihin saattaa kulua 1-3vrk. Posti kuljettaa tilaamasi tuotteet paketissa lähimpään postitoimistoon tai paketin ollessa pieni suoraan postilaatikkoosi.  

PALAUTUSOIKEUS

Voit palauttaa tai vaihtaa tilaamasi tuotteen 14 vrk:n sisällä siitä, kun olet vastaanottanut sen. Tuotteen tulee olla palautettaessa alkuperäisessä kunnossa.Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Viallisen tuotteen reklamointiaika tuotteen toimituksesta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta info@saratedesign.fi, tai puhelimella numerosta 0405959262. Ensisijaisesti alkuperäinen viallinen tuote pyritään korjaamaan, mutta jos se ei onnistu, tuote vaihdetaan samanlaiseen tai vastavaan uuteen tuotteeseen.Tuotetta vaihdettaessa liitä mukaan viesti mihin tuotteeseen palautettu tuote vaihdetaan. 

Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla laittamalla meille viestiä sähköpostitse info@saratedesign.fi

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen kokonaisuudessaan, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
  
Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan tuotteita ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.
 

Force Majeure

Sarate design ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.

Toiminta mahdollisessa riitatilanteessa 

Ensisijaisesti pyrimme toimimaan niin, ettei riitatilanteita syntyisi. Jos sellainen tilanne kuitenkin jostain syystä syntyy, mahdolliset erimielisyydet tulisi koittaa ratkaista osapuolten välisillä neuvotteluilla. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

LISÄTIETOJA

Jos sinulla on kysyttävää tuotteistamme, ota yhteyttä:

info@saratedesign.fi

tai puhelimitse 040-5959262

Y-tunnus: 2187519-9

Terveisin

Saara & Teija